Chez Les Échos d'Helycam , j'ai choisi de proposer des prix simples et transparents pour mes créations. Toutes mes affiches sont imprimées sur papier épais et envoyées avec soin dans une enveloppe à bulles, afin d'arriver en parfait état.

En France

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  Les envois se font en Lettre Suivie La Poste , directement dans votre boîte aux lettres.
  
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  Tarif actuel : 5,24 € jusqu'à 250 g (cela couvre jusqu'à 5 affiches A5 avec emballage).
  
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  Ce tarif est déjà inclus dans mes prix : le montant affiché est donc le prix final, livraison comprise 📮
  
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  Un numéro de suivi vous est transmis dès l'envoi.
  

À l'international

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  Les frais de port sont fixés par La Poste :
  
  
  Jusqu'à 100 g → 7,17 €
  
  
  De 100 g à 250 g → 13,28 €
  
  
  
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  Comme une enveloppe peut vite dépasser 100 g, j'intègre directement le tarif jusqu'à 250 g dans mes prix pour ne pas avoir de mauvaise surprise.
  
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  Les tarifs affichés sont donc déjà compte de la livraison internationale.
  

💛 Mon engagement

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  Chaque commande est préparée avec soin.
  
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  Toutes mes affiches sont envoyées en suivi.
  
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  Les couleurs peuvent légèrement varier entre l'écran et l'impression finale.
  
• 
  Je reste disponible pour toute question avant ou après votre achat.
  

Délais de préparation
Chaque commande est préparée et expédiée sous 5 jours ouvrés sauf produit personnalisé.

Transporteurs
Les envois sont effectués par La Poste (Lettre suivie, Colissimo) ou Mondial Relay selon l’option choisie.

Frais de port
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Ils varient selon le format et le pays de livraison.

Délais de livraison
En moyenne, les délais constatés sont :

• 
  France : 2 à 5 jours ouvrés après expédition
  
• 
  Europe : 4 à 10 jours ouvrés
  
• 
  International : 7 à 20 jours ouvrés
  

Suivi
Chaque envoi est accompagné d’un numéro de suivi transmis par e-mail.

Frais de douane et taxes locales
Pour les envois hors Union Européenne (Canada, Royaume-Uni, États-Unis, Australie, etc.), des frais de douane et/ou taxes locales peuvent être appliqués à réception du colis. Ces frais sont indépendants de notre boutique et restent à la charge du client.

Une question, un souci ou simplement envie d’échanger ?

Je serai ravie de vous répondre.

Vous pouvez m’écrire à contact@lesechosdhelycam.com, je vous répondrai au plus vite.

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Les Échos d'Helycam .

Produits

Les créations proposées (portraits personnalisés, affiches, calendriers, etc.) sont réalisées sur demande.
Les photos et visuels présentés ne sont pas contractuels.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont inclus ou précisés lors de la commande.

Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV.
L'acheteur reçoit une confirmation de commande par e-mail.

Paiement

Le règlement s'effectue au moment de la commande via les moyens de paiement proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).

Livraison

Les produits sont envoyés à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles personnalisés ou réalisés sur mesure .
Pour les autres produits non personnalisés, l'acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Retours et remboursements

En cas de défaut ou d'erreur imputable aux Échos d'Helycam , un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.
En dehors de ce cas, aucun retour ne sera accepté pour les créations personnalisées.

Responsabilité

La créatrice ne pourra être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ni des erreurs imputables au client lors de la saisie des informations de livraison.

Contact

Pour toute question, l'acheteur peut contacter : contact@lesechosdhelycam.com

Articles personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne sont ni reprises ni échangées.

Articles non personnalisés
Pour les articles standards, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

• 
  Les frais de retour sont à la charge du client.
  
• 
  Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné dans son état d’origine.
  

Produits endommagés ou erreur de ma part
En cas de défaut, d’erreur ou de dommage dû au transport, merci de me contacter rapidement à contact@lesechosdhelycam.com. Un remplacement ou remboursement sera proposé.

Collecte des informations

Dans le cadre de son activité, Les Échos d'Helycam collectent des informations personnelles lorsque vous passez une commande (nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone).
Ces données sont nécessaires pour :

• 
  le traitement et la livraison des commandes,
  
• 
  la communication avec le client,
  
• 
  le suivi du service après-vente.
  

Utilisation des données

Les informations recueillies ne sont utilisées que dans le cadre de la relation commerciale entre Les Échos d'Helycam et ses clients.
Elles ne sont en aucun cas revenus ou cédées à des tiers.

Hébergement et prestataires

Notre site est hébergé par Shopify Inc. (151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada).
Shopify collecte également certaines données pour assurer le bon fonctionnement du site (paiements, gestion du panier, statistiques).

Les services de paiement (Stripe, PayPal, Alma, etc.) et les transporteurs (La Poste, Mondial Relay, etc.) peuvent également avoir accès à certaines de vos données pour exécuter les commandes.

Conservation et sécurité

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et dans le respect des obligations légales (ex. facturation).
Toutes les mesures de sécurité nécessaires sont mises en œuvre pour protéger vos informations.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@lesechosdhelycam.com

Les présentes conditions de service définissent l’utilisation du site Les Échos d’Helycam.

• 
  Le site est destiné à la présentation et à la vente de créations personnalisées et décoratives.
  
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  L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
  
• 
  Les informations et visuels sont donnés à titre indicatif ; je me réserve le droit de modifier le contenu, les prix ou les conditions à tout moment.
  
• 
  L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.
  

Mentions légales

Conformément aux dispositions des articles 6-III et 19 de la Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN), il est précisé aux utilisateurs du site l'identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

Éditeur du site

Nom et prénom : Julie Lépinay
Statut : Micro-entrepreneur
SIRET : 98820912800012
Adresse : 12 rue des patenôtriers 49400 Saumur
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Hébergeur

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Élevé

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